Szkolenie: Kreowanie produktów i usług turystycznych z metodyką design thinking

Poznaj potęgę design thinking!

Chcesz nauczyć się, jak projektować usługi i produkty turystyczne dostosowane do potrzeb wszystkich klientów? Design thinking to metoda, która pozwala tworzyć innowacyjne i użyteczne rozwiązania, bazując na realnych potrzebach użytkowników. Zapisz się na to szkolenie i dowiedz się, jak w praktyce zastosować tę metodę w branży turystycznej.

Stwórz ofertę turystyczną, która inspiruje i przyciąga!

Czy Twoja oferta turystyczna wyróżnia się na tle konkurencji? Dzięki metodyce design thinking nauczysz się projektować produkty i usługi turystyczne dostosowane do potrzeb współczesnych klientów, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów. To dynamiczne szkolenie pokaże Ci, jak kreatywnie i praktycznie podejść do tworzenia rozwiązań, które nie tylko odpowiadają na potrzeby rynku, ale także inspirują i budują lojalność klientów.

Przy wsparciu doświadczonych trenerów oraz narzędzi elektroniznych do projektowania na tablicach i matrycach odkryjesz, jak wprowadzać innowacje do swojej działalności turystycznej i budować produkty, które pokochają Twoi klienci!.

Metodyka design thinking dla turystyki

• Wprowadzenie do metodyki design thinking – teoria i przykłady z branży turystycznej.
• Pięć etapów design thinking – teoria w praktyce (empatia, definiowanie, ideacja, prototypowanie, testowanie).
• Analiza grup docelowych: kim są Twoi klienci i czego naprawdę potrzebują? Tworzenie Person Turystycznych
• Rozpoznawanie potrzeb klientów – empatyzacja i badanie problemów.
• Definiowanie problemów – jak określić wyzwania projektowe w turystyce?
• Generowanie pomysłów – techniki kreatywnego myślenia.
• Prototypowanie usług i produktów – warsztat praktyczny.
• Tworzenie wizualnych prototypów ofert turystycznych – ćwiczenia praktyczne.
• Testowanie rozwiązań i przygotowanie do wdrożenia.
• Feedback i wnioski – jak testować i udoskonalać swoje usługi turystyczne?
• Planowanie wdrożenia nowych pomysłów w swojej działalności.
• Zakończenie szkolenia

• Poznasz potęgę design thinking - narzędzia, które przyda się w każdej dziedzinie gospodarki
• Zdobędziesz praktyczną wiedzę tej o metodyce, która pozwala tworzyć innowacyjne produkty i usługi dostosowane do zróżnicowanych potrzeb klientów.
• Dowiesz się, jak przeanalizować potrzeby różnych grup odbiorców, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów, by tworzyć oferty turystyczne, które będą dla nich naprawdę wartościowe.
• Nauczysz się stosować design thinking w praktyce.
• Nauczysz się obsługi matryc do pracy online i projektowania produktów usług
• Stworzysz unikalne pomysły na produkty i usługi turystyczne.
• Poznasz najlepsze praktyki projektowania uniwersalnego. Nauczysz się technik budowania relacji z klientem turystycznym na bazie empatii.
• Zdobędziesz praktyczne umiejętności, które przełożą się na lepszą obsługę klientów o specjalnych potrzebach.

Zapisy na szkolenie trwają do 2 maja 2024 roku. Liczba miejsc ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń!

Unikalna wiedza i praktyczne narzędzia

Poznasz nowoczesne techniki i metody, które pomogą Ci dostosować swoje usługi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami i seniorów. Dzięki temu Twoje działania staną się bardziej inkluzywne, a oferta zyska na konkurencyjności.

Prawdziwa zmiana w branży turystycznej

Twoja wiedza i nowe umiejętności mogą zainspirować innych do tworzenia przestrzeni i usług bez barier. Uczestnicząc w szkoleniu, stajesz się liderem zmian, które czynią turystykę dostępną dla wszystkich.

Zwiększenie konkurencyjności

Twoje produkty i usługi będą bardziej atrakcyjne i lepiej dopasowane do potrzeb rynku, co zwiększy ich popularność i sprzedaż.

Bezpłatne wsparcie profesjonalistów

Doświadczeni trenerzy pokażą Ci, jak krok po kroku wdrażać dobre praktyki w swojej pracy. Dzięki ich wiedzy dowiesz się, jak wprowadzić skuteczne i trwałe zmiany, które poprawią jakość obsługi klientów o specjalnych potrzebach.

Inspiracja do działania

Każdy uczestnik będzie mógł nauczyć się dostosowywać ofertę turystycznej do współczesnych potrzeb różnorodnych grup odbiorów.

Budowanie pozytywnego wizerunku
Tworząc oferty dostępne dla wszystkich, zyskasz opinię marki odpowiedzialnej społecznie i wrażliwej na potrzeby różnych grup klientów.

Wsparcie zrównoważonej turystyki
Twoje działania będą zgodne z ideą turystyki zrównoważonej, co ma pozytywny wpływ na rozwój regionów i społeczności lokalnych.

Szkolenie  adresowane jest do szeroko pojmowanej branży turystycznej. Polecamy je:

• Zarządcom atrakcji turystycznych i obiektów rekreacyjnych.
• Pracownikom punktów informacji turystycznej (IT).
• Specjalistom z lokalnych i regionalnych organizacji turystycznych (LOT, ROT).
• Osobom odpowiedzialnym za planowanie przestrzenne, promocję regionu i rozwój turystyki.
• Przedstawicielom jednostek samorządu terytorialnego (JST)
• Recepcjonistom, obsłudze hoteli, pensjonatów i innych obiektów noclegowych.
• Pracownikom biur podróży i agencji turystycznych.
• Przewodnikom i organizatorom wycieczek, eventów i tras turystycznych.
• Przedsiębiorcom sektora turystycznego (właścicielom restauracji, kawiarni i pubów, zarządcom firm transportowych, organizatorom wydarzeń)
• Osobom zaangażowanym w poprawę dostępności turystyki,
• Przedstawicielom NGO, organizacji pozarządowych i fundacji.
• Osobom wspierającym OzN i seniorów w codziennych aktywnościach.

To szkolenie to coś więcej niż tylko zdobycie nowej wiedzy – to praktyczne narzędzia, które zainspirują Cię do wprowadzenia realnych zmian w swojej działalności. Dzięki współpracy z innymi uczestnikami, warsztatom i wsparciu profesjonalnych trenerów zdobędziesz umiejętności, które pomogą Ci osiągnąć sukces w turystyce.

Szkolenie jest całkowicie bezpłatne, realizowane w ramach projektu „Sojusznicy Lepszego Jutra – Dolnośląska Sieć Turystyki Dostępnej i Zrównoważonej”.

Nie przegap okazji – zapisz się już dziś i razem budujmy przyszłość turystyki!