Szkolenie: Język prosty. Jak komunikować się w sposób prosty i przejrzysty, by każda informacja była łatwo przyswajalna?

Język prosty, czyli zrozumiała komunikacja dla każdego turysty!

"Zmień swoje podejście do komunikacji w turystyce! Nasze szkolenie to wyjątkowa okazja, by nauczyć się sztuki języka prostego – kluczowego narzędzia w eliminowaniu barier i docieraniu do każdego turysty. Dołącz do nas i wspólnie budujmy turystykę dostępną dla wszystkich!"

Zastanów się:

• Czy Twoje materiały turystyczne – zarówno cyfrowe, jak i drukowane – są jasne i zrozumiałe dla każdego?
• Czy wiesz, jak formułować informacje w sposób prosty i przejrzysty, aby były przyjazne zarówno dla osób z niepełnosprawnościami poznawczymi, seniorów, jak i turystów zagranicznych?

Dzięki szkoleniu dotyczącemu sztuki języka prostego w turystyce pomożemy Ci tworzyć treści, które każdy turysta zrozumie szybko i bez trudu.

Nauczysz się, jak eliminować skomplikowany język, stosować jasne sformułowania i poprawiać dostępność informacji turystycznej.

Praktyczne warsztaty i wskazówki pomogą Ci wprowadzić zmiany, które nie tylko ułatwią życie turystom, ale także zwiększą skuteczność Twojej komunikacji.

Krótko, zwięźle, klarownie

Język prosty to sposób komunikacji, który eliminuje złożoność i nadmiar formalizmów, aby teksty były zrozumiałe dla jak najszerszego grona odbiorców. Opiera się na krótkich zdaniach, prostych słowach i przejrzystej strukturze, dzięki czemu każdy – niezależnie od wieku, poziomu wykształcenia czy umiejętności językowych – może łatwo zrozumieć przekaz.

W turystyce język prosty pozwala na skuteczne dotarcie do osób z niepełnosprawnościami poznawczymi, seniorów, dzieci oraz turystów zagranicznych, dla których polski nie jest językiem ojczystym. To narzędzie, które ułatwia dostęp do informacji i eliminuje bariery komunikacyjne.

Część I: Wprowadzenie do języka prostego

• Powitanie uczestników i omówienie programu.
• Dlaczego język prosty jest kluczowy w turystyce?
  • Charakterystyka turystów z różnorodnymi potrzebami (osoby z niepełnosprawnościami poznawczymi, seniorzy, turyści zagraniczni).
  • Bariery komunikacyjne związane ze skomplikowanym językiem.
  • Przegląd korzyści wynikających z użycia języka prostego w materiałach turystycznych.

Część II: Zasady języka prostego w praktyce

• Jak upraszczać teksty bez utraty wartości merytorycznej?
  • Krótkie zdania, proste słowa, przejrzysta struktura.
  • Jak unikać specjalistycznego żargonu i niezrozumiałych skrótów?
  • Warsztat: analiza i upraszczanie przykładowych materiałów turystycznych (ulotki, przewodniki, strony internetowe).

Część III: Wzmacnianie przekazu prostym językiem

• Tworzenie przejrzystych opisów atrakcji turystycznych, tras i usług.
  • Jak pisać komunikaty zrozumiałe dla osób z różnymi potrzebami i poziomem znajomości języka?
  • Przykłady dobrej komunikacji w turystyce – inspiracje.

Część IV: Przekształcanie treści na język prosty

• • Testowanie i ocena przekształconych materiałów.
  • Planowanie wdrożenia języka prostego w codziennej pracy – pierwsze kroki.
  • Podsumowanie szkolenia i sesja pytań.

1. Ułatwisz życie swoim odbiorcom

Dowiesz się, jak upraszczać komunikaty, by każdy turysta – niezależnie od wieku, umiejętności czy znajomości języka – mógł je łatwo zrozumieć.

2. Podniesiesz skuteczność komunikacji

Twoje treści będą bardziej przejrzyste i skuteczniejsze, co przełoży się na lepszą obsługę klientów i zwiększone zadowolenie turystów.

3. Poznasz praktyczne techniki pisania

Nauczysz się zasad i narzędzi języka prostego, które będziesz mógł od razu wdrożyć w swojej pracy.

4. Otrzymasz certyfikat i dostęp do materiałów

Po szkoleniu otrzymasz certyfikat ukończenia oraz dodatkowe materiały wspierające wdrożenie języka prostego w Twojej organizacji.

• Zwiększenie dostępności treści
  Dzięki językowi prostemu Twoje materiały turystyczne będą dostępne dla szerszego grona odbiorców, w tym osób z niepełnosprawnościami i seniorów.

• Poprawa wizerunku organizacji
  Staniesz się liderem w budowaniu dostępnej i przyjaznej komunikacji w turystyce.

• Lepsze zrozumienie potrzeb turystów
  Poznasz oczekiwania klientów, co pozwoli Ci lepiej dostosować ofertę turystyczną do ich wymagań.

• Większa konkurencyjność
  Tworząc jasne i przejrzyste treści, wyróżnisz się na tle konkurencji i zyskasz zaufanie klientów.

Szkolenie  adresowane jest do szeroko pojmowanej branży turystycznej. Polecamy je:

• Zarządcom atrakcji turystycznych i obiektów rekreacyjnych.
• Pracownikom punktów informacji turystycznej (IT).
• Specjalistom z lokalnych i regionalnych organizacji turystycznych (LOT, ROT).
• Osobom odpowiedzialnym za planowanie przestrzenne, promocję regionu i rozwój turystyki.
• Przedstawicielom jednostek samorządu terytorialnego (JST)
• Recepcjonistom, obsłudze hoteli, pensjonatów i innych obiektów noclegowych.
• Pracownikom biur podróży i agencji turystycznych.
• Przewodnikom i organizatorom wycieczek, eventów i tras turystycznych.
• Przedsiębiorcom sektora turystycznego (właścicielom restauracji, kawiarni i pubów, zarządcom firm transportowych, organizatorom wydarzeń)
• Osobom zaangażowanym w poprawę dostępności turystyki,
• Przedstawicielom NGO, organizacji pozarządowych i fundacji.
• Osobom wspierającym OzN i seniorów w codziennych aktywnościach.

Szkolenie "Język prosty w turystyce” to praktyczne warsztaty, które nauczą Cię, jak pisać w sposób przejrzysty i zrozumiały dla każdego.

W ramach projektu „Sojusznicy Lepszego Jutra – Dolnośląska Sieć Turystyki Dostępnej i Zrównoważonej” udział w szkoleniu jest całkowicie bezpłatny.

Zapisz się już dziś i ucz się, jak prosty język może zrewolucjonizować Twoją komunikację w turystyce!

Nie czekaj – zarejestruj się już dziś i spraw, by Twoja informacja turystyczna stała się naprawdę dostępna!

Zapisy na szkolenie trwają do 2 maja 2024 roku. Liczba miejsc ograniczona – decyduje kolejność zgłoszeń!